(1)内部协商调解。劳动争议是用人单位内部矛盾,可以也能够在用人单位内部协商调解解决。发生劳动争议时,用人单位应充分利用内部协商调解的黄金期,及时与劳动者协商,尽量达成和解协议。协商不成或劳动者不愿意协商的,积极引导劳动者向企业劳动争议调解委员会申请调解,达成调解协议。通过协商调解,绝大多数的劳动争议都可以内部化解。
(2)基层调解组织调解。
劳动争议不能通过内部协商调解解决的,用人单位可以到社区工作站、街道司法所、街道法律调解中心、街道信访部门寻求帮助,要求基层调解组织主持调解。基层调解是解决劳动争议最快捷、最便利的途径。
(3)劳动仲裁或法院诉讼。
劳动争议分歧较大,用人单位和劳动者无法通过协商和调解解决时,需要通过劳动仲裁、法院解决。