6月18日上午,许昌市人社局组织开展六月份领导干部“跟随群众跑一次”活动。市人社局四级调研员周鹏同志带领政务服务科等有关同志,以群众和一线工作人员的身份对人社窗口服务进行全流程体验。
在市民之家社保卡窗口,周鹏同志陪同曹女士为子女办理新申请社会保障卡业务。办理过程中,周鹏同志还主动宣讲了人社惠民政策,并认真征求群众对人社窗口的意见建议。曹女士也对人社窗口的高效服务表示满意。
近年来,市人社局积极推进实施以社保卡为载体的居民服务“一卡通”惠民工程,是深入落实习近平总书记“在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现‘同城待遇’”的实际举措。目前,许昌市人社系统102项应用已全部开通,在政务服务、人社业务、就医购药、交通出行、校园应用和资金补贴等方面实现“一卡通”,全市已形成居民服务“一卡通”服务管理新体系和新模式。下一步,市人社局将以“稳基础、提速度、优服务、拓应用”为工作导向,以实体社保卡和电子社保卡为载体,积极探索向文旅、公职、工会领域和退役军人等领域延伸,为广大持卡人员提供政务、民生、公共、征信、普惠金融等服务,确保地域与人群应用全覆盖、线上与线下应用全覆盖,实现“流程通”;拓展其他民生保障领域用卡场景,实现“民生通”;探索各类政务服务用卡,推进“一卡通用”,实现“政务通”,为市民提供更为全面、便捷、高效的政务和生活服务。