我市首家“新业态劳动纠纷一站式调解中心”在市劳动人事争议仲裁院挂牌成立

为深入贯彻习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”等重要指示批示精神，根据省人社厅等六部门关于加强新就业形态劳动纠纷一站式调解工作有关要求，2024年10月31日市劳动人事争议仲裁院正式挂牌成立全市首家新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，进一步维护新就业形态劳动者劳动权益，推动诉非联动，深化诉源治理，构建和谐劳动关系，提升就业质量。市人社局党组成员、副局长王君出席挂牌仪式，并提出明确要求。

王君副局长要求，一要选优配强调解队伍。严格选拔标准，挑选那些具有丰富法律知识、良好沟通能力、高度责任心的人员加入调解队伍；加强对调解员的业务培训，定期组织法律知识、调解技巧等方面的培训，不断提高他们的业务水平。强化对调解员考核评价和管理服务，确保调解队伍始终保持较高的素质和战斗力。二要建立健全调解机制。对于新就业形态劳动纠纷，要做到及时受理、快速处理，避免纠纷扩大化。设立专门的受理窗口，开通热线电话和网络受理平台，方便劳动者随时随地提交纠纷调解申请。要加强与工会、行业协会、企业等部门和单位的沟通协调，形成工作合力，定期召开联席会议，共同研究解决劳动纠纷中的重大问题。要建立宣传引导机制。通过多种渠道，广泛宣传新就业形态劳动纠纷一站式调解中心的作用和优势，提高劳动者对调解中心的知晓度和信任度，引导劳动者依法维权，企业依法用工，从源头上减少劳动纠纷的发生。三要用足用好调解阵地。要完善调解中心的硬件设施，配备必要的办公设备和调解场所，为当事人提供舒适、便捷的调解环境。除了开展劳动纠纷调解工作外，还可以为劳动者和企业提供法律咨询、法律援助、劳动仲裁代理等服务，为他们提供全方位的法律保障。

下一步，市劳动人事争议仲裁院将持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，强化源头治理，主动寻求建立多部门参与的劳动争议矛盾纠纷多元化解机制，积极推行推广劳动争议“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”模式，更好地提供劳动纠纷调解服务，有效回应用人单位和劳动者的诉求，努力实现劳动关系和谐与营造良好营商环境同向发力、双向共赢。