档案工作小切口 为民服务大情怀

“太感谢你们了，我年龄大了不会操作电脑多亏你们帮忙才能把事儿顺利办成。”吴老先生在办理完业务后感激地说道。

2023年6月5日上午，吴老先生携带归档材料来到许昌市人社局人才服务窗口替孩子办理档案材料归档，工作人员审核材料后发现老先生忘带需要核验的毕业证原件，本着“只让群众跑一趟”的服务宗旨，提出可以通过核验照片的形式进行办理。

工作人员核验毕业证原件照片之后，发现其学历学位认证报告核验日期已过期无法扫码核验，需延长核验日期并重新打印才能办理归档。吴先生的孩子人在外地出差，不方便办理，工作人员便主动提出协助吴老先生通过档案网办平台，成功打印了学历学位认证报告，扫码验证后顺利完成了档案材料归档业务的办理。

群众服务无小事，一枝一叶总关情。年初以来，许昌市人社局积极开展“人才服务提档行动”，在人才服务方面不断出主意、想办法、趟路子，窗口人员秉承“优质服务只有逗号，没有句号，”一如既往，不忘初心，始终坚持为民服务的宗旨，不断加强和改进服务方式，提升档案服务专业化水平，提升窗口服务温度，让群众“只跑一次，一次办成”，以满腔的热情和优质的服务，解决群众的操心事和麻烦事，增强群众的幸福感、获得感和满足感，为全市营商环境优化作出人社贡献。