许昌市人社局党组书记、局长李东岭开展“跟随群众跑一次”活动

10月15日上午，许昌市人社局党组书记、局长李东岭同志带领有关业务科室同志到市民之家人社窗口开展“跟随群众跑一次”活动。就业创业中心主任张金国同志、书记王留耿同志陪同。

在市民之家创业担保贷款窗口，李东岭同志陪同市民杜某办理了创业担保贷款业务。在办理过程中，李东岭同志询问了申请人创业的基本情况以及经营状况，并为其宣传了创业担保贷款有关政策，详细的了解了杜某关于贷款所提交的有关资料。贷款手续很快办理完毕，市民杜某对人社窗口工作人员的服务态度、业务熟练程度表示肯定和满意。

近年来，市人社局积极响应市政府“放、管、服”改革要求，持续优化营商环境，提高群众满意度，创业担保贷款部门变“被动”为“主动”，实行“送政策上门，送服务上门”的“扫街”式精细化全程服务，实现了让群众“只跑一次腿”的创业担保贷款工作模式，同时在市区建立创业担保贷款专管员队伍，细化区域，实施“100”工作法。“1”是“一站式服务”，与经办银行联合办公，申请人办理贷款手续时只需到“市民之家”跑一趟；“00”是“贷款零费用”和“服务零距离”，创业担保贷款不收取群众任何费用。由专管人员1对1帮扶，帮助申请贷款的群众提供收集、整理、调查资料等“区域化、零距离、扫街式、精细化”的全程免费代理服务。实现了申请人足不出户了解申办进程，“跑一次”办完创业担保贷款，节约了贷款户的时间和精力，受到了贷款人员的好评。截至2024年9月，许昌市全市发放创业担保贷款911笔39955万元（其中小微企业103笔2.2亿元）,带动就业6152人；发放返乡创业农民工贷款643笔1.93亿元。