市人社局召开信访问题集中整治工作推进会

8月5日，市人社局召开人社领域信访集中整治工作推进会，会议由四级调研员周鹏同志主持，各县（市、区）人社局分管信访工作的副局长和信访工作具体负责同志参加。

会议传达学习了上级纪检部门对信访问题集中整治工作，提出的“一办法一机制”的相关要求，通报了1-7月份全市人社领域信访工作情况，分析研判当前人社领域信访形势，深入剖析工作薄弱环节，明确工作方向和重点。

会议要求，一要锚定工作目标。紧扣“11910”总体部署，聚焦关键领域精准发力，抓实人社部门主责信访事项、民生领域集中治理调度重点事项、上级交办各类台账信访事项，提升站位，压实工作责任。二要提升化解质效。按照“五个一批”处置原则，即“符合政策的办好一批；不符合政策但有路径的解决一批；不符合政策也没有路径的稳控一批；生活困难的帮扶一批；缠访闹访的打击一批”，坚持标本兼顾、质效并重，提高初次信访事项一次性化解率，聚力攻坚存量积案难题。三要强化源头预防。坚持关口前移、抓早抓小，常态化落实人社干部进驻本级信访大厅常态化接访制度，好来访接待、诉求梳理、情况甄别。持续规范业务经办流程、提升窗口服务质效，加强政策宣传解读，主动回应群众关切，从源头上减少信访增量。

下一步，全市人社系统将坚持长效治理，控新治旧，抓实信访问题集中整治工作，以扎实举措筑牢人社领域信访稳定。