襄城县人社局开展12333政策咨询日活动

为深入贯彻党中央、国务院关于促进平台经济健康发展、健全新就业形态人员社保制度的决策部署，切实推动新就业形态人员职业伤害保障试点（基层快递网点优先参加工伤保险）政策落地见效，充分发挥12333人社服务热线品牌作用，3月27日，襄城县人力资源和社会保障局以“走进奔跑者——保障与你同行”为主题，在县文博中心市民之家开展第12届“12333全国统一咨询日”活动，将惠民社保政策精准送到群众身边。

此次活动严格按照人社部、省、市人社部门相关通知要求，结合襄城县新就业形态发展实际，由县就业创业服务中心牵头组织实施，县社会保险行政部门和社保经办机构协同配合、分工发力，确保活动有序高效开展。活动主场地设在文博中心市民之家，依托市民之家便捷的服务优势，聚焦新就业形态从业者、平台企业及快递企业等重点群体，搭建起政策宣传与现场咨询的“零距离”桥梁，切实打通政策服务“最后一公里”。

活动现场，工作人员通过悬挂宣传条幅、张贴宣传海报、发放政策宣传页等多种形式，全方位宣传新就业形态人员职业伤害保障相关政策，重点讲解职业伤害保障的核心内容、参保价值、参保登记与缴费流程、待遇认定及享受范围等群众关心关注的热点问题。业务骨干化身“政策讲解员”，摒弃晦涩表述，用接地气的语言拆解政策要点，面对群众的个性化疑问，逐一耐心解答、细致指导，手把手讲解业务办理流程，让复杂政策变得“听得懂、算得清、用得上”。

针对基层快递网点从业人员等重点服务对象，工作人员专门梳理工伤保险参保、理赔等核心政策，打造专属服务清单，精准破解其社保参保盲区，切实打消从业者的参保顾虑，引导符合条件的人员和企业积极参保。同时，工作人员主动收集群众和企业的意见建议，进一步完善全县新就业形态人员社保保障服务体系，切实维护新就业形态人员的合法权益。

此次活动充分发挥了12333热线“听得见、看得见、用得上”的服务优势，不仅提升了社保政策的知晓率和覆盖面，更拉近了人社部门与群众的距离，获得了现场群众的广泛认可。下一步，襄城县人社局将以此次咨询日活动为契机，持续强化政策宣传力度，创新服务方式，优化服务流程，聚焦群众“急难愁盼”问题，把惠企利民政策送到千家万户，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。